Jeu responsable · MAJ 7 mai 2026
Jeu responsable — protéger sa pratique du jeu
Le jeu doit rester un divertissement. Cette page liste les signaux d'alerte du jeu pathologique, les outils de modération volontaire disponibles chez les opérateurs, et les ressources de soutien gratuites en France (Joueurs Info Service, ANJ, associations).
Le jeu pathologique : signaux d'alerte
Le jeu peut devenir un comportement compulsif lorsque la motivation cesse d'être le divertissement et devient une dépendance. Les signes d'alerte couramment identifiés par les psychiatres (DSM-5) :
- Jouer pour rattraper des pertes (le « chasing »)
- Mentir à son entourage sur le temps ou l'argent consacrés au jeu
- Jouer plus longtemps ou plus souvent que prévu
- Sentir une irritabilité ou anxiété quand on ne joue pas
- Mettre en péril des relations, un emploi ou des finances pour jouer
- Demander de l'argent à des tiers pour continuer
- Penser au jeu en permanence, planifier la prochaine session
Si vous reconnaissez 3 ou plus de ces signaux sur 12 mois, l'auto-évaluation par un professionnel est recommandée.
Auto-évaluation rapide (10 questions)
Répondez par oui ou non aux questions suivantes. Si vous répondez oui à 3 questions ou plus, contactez Joueurs Info Service.
- Avez-vous déjà joué plus longtemps que vous ne l'aviez prévu ?
- Avez-vous emprunté de l'argent pour jouer ou pour payer des dettes de jeu ?
- Avez-vous menti à des proches sur l'ampleur de votre activité de jeu ?
- Avez-vous tenté de jouer pour rattraper des pertes précédentes ?
- Le jeu a-t-il déjà nui à votre travail ou vos études ?
- Avez-vous ressenti une anxiété ou de l'agitation quand vous essayiez de réduire ?
- Avez-vous déjà ressenti de la culpabilité après une session de jeu ?
- Avez-vous augmenté progressivement les montants pour ressentir le même plaisir ?
- Avez-vous joué pour échapper à des problèmes ou un mal-être ?
- Avez-vous pensé que le jeu était une source potentielle de revenus ?
Outils de modération volontaire
Tous les opérateurs sous Licence ANJ et la majorité des opérateurs européens sont obligés de proposer ces outils. Vérifiez leur disponibilité dans la section « Mon compte > Jeu responsable » :
- Limite de dépôt — plafond quotidien, hebdomadaire, mensuel. Modifiable à la baisse immédiatement, à la hausse avec délai de 7 jours.
- Limite de mise — plafond par session ou par période.
- Limite de session — temps max de connexion sur le site.
- Pause libre — fermeture temporaire du compte (24h, 7j, 30j) avec retour automatique.
- Auto-exclusion — fermeture du compte pour 6 mois, 1 an, 5 ans, ou définitive. Irréversible avant la fin de période.
- Auto-exclusion nationale — sur le fichier des interdits de jeu de l'ANJ. Couvre tous les opérateurs sous Licence ANJ. Inscription via anj.fr (pour les casinos hors-ANJ, l'exclusion doit se faire opérateur par opérateur).
Joueurs Info Service — soutien gratuit et anonyme
Joueurs Info Service est le service public d'information et d'aide pour les problèmes de jeu en France. Gratuit, anonyme, accessible 7j/7.
- Téléphone : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé)
- Site web : joueurs-info-service.fr
- Chat en ligne : disponible 8h-2h
- Forum communautaire et témoignages
- Annuaire des consultations spécialisées en addictologie en France
Autres ressources
- ANJ — Autorité Nationale des Jeux. Régulateur français. anj.fr
- Fondation EJEU — Étude des Jeux Excessifs et de l'Univers du Jeu. Recherche académique.
- Adictel — service de prévention adressé aux opérateurs et aux joueurs.
- SOS Joueurs — association d'entraide pour joueurs et proches.
Questions fréquentes
Questions fréquentes
L'auto-évaluation 10 questions (présente sur cette page) donne un premier signal. Si vous répondez oui à 3 questions ou plus, ou si votre entourage exprime de l'inquiétude, consultez Joueurs Info Service ou un addictologue spécialisé.
Sur le casino : Mon compte > Jeu responsable > Auto-exclusion. Choisissez la durée (6 mois minimum, généralement). Le compte est fermé immédiatement et irréversible avant la fin de période. Pour une auto-exclusion nationale (tous opérateurs ANJ) : passer par anj.fr.
De 6 mois à définitive selon votre choix au moment de l'inscription. La date de fin est fixe — irréversible avant échéance. À la fin, le compte est généralement réactivé sur demande, après éventuelle revérification d'identité.
Sur les opérateurs sous licence ANJ : non, l'auto-exclusion nationale couvre tous les opérateurs. Sur les opérateurs hors-ANJ : pas d'interconnexion automatique — l'exclusion doit être faite opérateur par opérateur. Privilégiez l'auto-exclusion nationale ANJ pour la couverture maximale.
Oui, formellement. Tous les opérateurs vérifient l'âge à l'inscription via le KYC (pièce d'identité). La limite est 18 ans en France, 21 dans certains pays. La promotion ciblant les mineurs est sanctionnée par l'ANJ.
Oui : thérapies cognitivo-comportementales (TCC), groupes d'entraide (Joueurs Anonymes — calque sur Alcooliques Anonymes), traitement médicamenteux (sur prescription, naltrexone validée par certaines études). Joueurs Info Service oriente vers les structures locales adaptées.
Ne pas culpabiliser, ne pas couvrir financièrement les pertes (sauf situation grave). Encourager à appeler Joueurs Info Service. Les proches peuvent aussi être accompagnés (groupes de soutien Gam-Anon, équivalent d'Al-Anon).
Caz.fr présente des comparatifs et avis sur les casinos en ligne en visant le joueur informé. Notre éditorial est explicitement contre toute incitation à jouer au-delà du divertissement raisonnable. Tous nos contenus incluent les références au jeu responsable et aux ressources de soutien.